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上海推出先行赔偿承诺制

2000-01-16 来源:光明日报 记者 谢军 我有话说

本报上海1月14日电上海市工商局在今天举行的“加强春节市场监管工作会议”上宣布:为确保消费者权益保护工作落到实处,让市民过个欢乐祥和的春节,决定在本市农贸市场推行消费者投诉先行赔偿承诺制。

上海市农贸市场先行赔偿承诺制度的内容是:在市场建立先行赔偿基金,由市场摊主与市场主办单位签订委托协议。消费者在市场交易中权益受到侵害,可向市场申诉分站投诉,对事实清楚、当事人因种种原因不能及时赔偿的,由市场主办单位先行赔偿。对累计三次侵犯消费者权益的场内经营户,由工商部门吊销其营业执照。

据悉,这一制度前不久已在普陀区华池市场试行,收到很好的效果。

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